x 这时又有患者登门维权了周文斌遇到这种事习惯性的回避借口自己院里有会让程小红接待。
目前医务处形成了一个不成文的规矩男患者投诉许纯良接待女患者投诉就是程小红负责老周依然负责开会不到迫不得已他才不会亲自出马。
前来投诉的患者叫佟美丽本市机关加油站出纳她来是投诉长兴医院医美中心的上个月她在长兴医美中心做了双眼皮手术对术后效果很不满意认为这是手术事故自己被毁容了。
程小红不是第一次跟她打交道上次在医美中心参予了会诊美容科认为手术效果和恢复都不错不存在手术失误更不存在患者所说的毁容现象告知患者手术存在恢复期让她多点耐心等候最后的恢复效果。
佟美丽当时倒是表示理解可她回去之后就不停拨打12345热线投诉长兴医美中心产生了很不好的社会影响程小红后来又亲自陪同她去了一趟东州市医患纠纷调解中心进行调解但是佟美丽也不接受认为市调解中心和长兴医院串通一气。
程小红赔着笑脸将佟美丽请到了办公室里给她倒了杯茶：“佟大姐您今天来有什么事情？”
佟美丽指着自己的双眼道：“你仔细看看我的眼睛。”
程小红瞪大两只眼睛看她说实话佟美丽长得有点名不符实四十岁的人了已经现出疲态皮肤色泽黯淡眼角也有了不少的鱼尾纹为了提升颜值来到长兴医院美容科做了双眼皮手术。
凭心而论她的双眼皮做得非常成功看起来很自然但是也没觉得比过去好看毕竟底子摆在那里双眼皮手术不可能让一个人的颜值产生脱胎换骨的提升。
程小红也做过同样的手术所以她在这方面有一定的发言权。
“挺好的啊！”
“昧着良心说瞎话你看不出我这双眼睛一大一小啊？你看不出我现在不如原来好看啊？”
程小红又盯着看了一会儿真没看出来眼睛一大一小：“佟大姐我觉得恢复得挺好啊。”程小红用词比较谨慎实事求是地说好看从她这张脸上真看不出来。
佟美丽冷笑道：“你们一个医院的当然向着自己人说话可也不能睁着眼说瞎话啊过去我虽然是单眼皮但是我长相还算不错吧在你们医美中心拉完双眼皮之后眼睛就变得一大一小刚开始你们说需要恢复期现在都一个多月了我非但没恢复眼睛变得越来越丑了连我家男人连正眼都不愿意看我了。”
“佟大姐没这么严重吧？”
“怎么不严重？今天你们必须要给我一个说法不然我会把这件事向全社会公布我曝光你们！”
程小红劝她先消消气打算把医美中心的负责人请过来给佟美丽解释一下。
佟美丽道：“行你把他们都叫来给我开刀的是蔡荣娟对了别以为我不知道你们医院美容科是私人承包的坑了我这么多钱还把我弄得人不人鬼不鬼我跟你们没完。”
许纯良看了一眼这个佟美丽长相不敢恭维拉双眼皮过去时代没有过身体发肤受之父母岂能轻易动刀可即便是佟美丽不开刀长相也好看不到哪里去他有点闹不明白纯天然的不好吗？非得后天改造什么医学美容不就是人体造假工程吗？
程小红请佟美丽先去隔壁调解室稍坐她马上联系医美中心相关负责人过来有些话毕竟不方便当着患者的面说。
程小红先给医美中心主任蔡荣娟打了个电话蔡荣娟正在开刀要半个小时后才能下台长兴医院医美中心是承包科室承包人曾红文是个闽南人他们那里的不少人将承包科室做成了产业。
曾红文表示自己不方便过来让医务处先谈着这件事还得是蔡荣娟出面。
程小红挂上电话有些郁闷抱怨医美中心的这帮人非常麻烦人家投诉得是他们他们自己还不当一回事儿什么事都往医务处推可问题的关键在于医美中心是合作经营的模式处理起来比较棘手。
许纯良道：“闹事的那女的长得也不好看啊。”
程小红向门外望了望让许纯良过来电脑上有佟美丽开刀前后的照片许纯良对比了一下确定开刀后比开刀前还要难看了那么一点点佟美丽所说的大小眼现象并不明显。
程小红道：“美容科主任蔡荣娟是谭国良的老婆要说他们两口子最近也够倒霉啊老谭的事情刚刚解决他老婆又摊上事了。”
许纯良听说了这层关系不屑笑道：“谭国良那么能耐让他自己去解决呗咱们医务处别趟这个浑水。”
程小红道：“你是不知道这其中的关系美容科是第三方承包如果责任在医院赔钱的也是第三方不过咱们长兴医院的声誉肯定受损小许你帮我去趟医美中心。”